ICEJ гради доверба меѓу Евреите и Арапите во израелските медицински тимови

Од Нативија Билер

Низ Израел, Евреите и Арапите работат рамо до рамо во медицинските клиники посветени на лекување на рани предизвикани од војна, а воедно и на одржување на општествената хармонија. Секој ден, овие израелски лекари и медицински сестри лекуваат пациенти додека се соочуваат со сопствените семејни и заеднички борби. Во оваа кревка средина, единството во рамките на медицинските тимови не е само важно - туку е и од суштинско значење. Внатре во овие културно мешани тимови, секој мора да придонесе за единство и разбирање кога се соочува со чувствителната и понекогаш болна динамика што неизбежно се јавува поради продолжениот израелско-арапски конфликт.

Болница Сонома во Бершеба (Shutterstock)

Неодамна, Меѓународната христијанска амбасада во Ерусалим поддржа работилница во јужен Израел за регионални менаџери и тренери на клиники, опремувајќи ги со практични алатки за зајакнување на довербата и спречување на конфликти. Сесиите се фокусираа на комуникација, емпатија и рана интервенција, помагајќи им на лидерите да се снајдат во чувствителни прашања како што се политичките тензии, културните недоразбирања и личната тага.

Еден арапски лекар кој раководи со претежно еврејски тим јасно го опиша основниот предизвик.

„Не можеме да избегаме од ситуацијата“, рече тој. „Се обидувам да прашам за семејствата на луѓето и да покажам дека ми е грижа. Тоа прави разлика.“

Програмата им обезбедува на менаџерите на болници и клиники готови ресурси за употреба - примероци на пораки, шаблони за дебрифинг и обука за културна чувствителност - сите дизајнирани да поттикнат отпорност и да ја заштитат благосостојбата на персоналот. Со тоа што им даваат доверба на лидерите да ги препознаат тешките денови, тимовите се поспособни да го одржат професионализмот и почитта едни кон други, дури и под притисок.

Истражувањата покажуваат дека културно разновидните медицински тимови во Израел имаат голем потенцијал да бидат силни, но заблудите и националните тензии можат сериозно да ги нарушат односите. Иницијативата на ICEJ се справува со овие скриени притисоци преку учење на менаџерите да „гледаат низ очила на траума“ - да препознаат дека стравот, загубата и тагата го обликуваат однесувањето и им даваат алатки за да го претворат конфликтот во сочувство.

Обучувачите на програмата покажуваат како овие алатки не само што функционираат во време на војна и тензии, туку и во потивки сезони, помагајќи им да изградат силна основа што може да ги носи низ секој предизвик. Основната порака е: „Сите поминуваме низ предизвикувачки период. Да продолжиме да се поддржуваме едни со други и да одржуваме почитувачки, професионален простор за сите“.

Наместо да нуди краткорочни решенија, програмата гради долгорочна отпорност на штетни влијанија. Кога менаџерите охрабруваат редовни проверки, создаваат безбедни простори за дијалог и се пример за почит, персоналот открива дека единството е можно - дури и во време на војна.

Овој проект е повеќе од управување со конфликти и негување емпатија и разбирање во рамките на тимот; станува збор за поткрепување на општественото здравје на една нација во средината на продолжена криза, кога здравствениот систем е добро позициониран да ѝ служи на јавноста со стабилност и грижа.

Во овие денови кога антисемитизмот расте низ целиот свет, во Газа сè уште се држат заложници, а секојдневно се губат животи, внатрешното единство на Израел е поважно од кога било. Со инвестирање во доверба во рамките на здравствените тимови, заедниците се зајакнуваат одвнатре, а нацијата стои посилна.

ICEJ има чест да игра улога во поддршката на овие медицински тимови во Негев. Заедно, можеме да помогнеме во градењето мостови на доверба во еден од најпредизвикувачките региони на Израел.